ΣΥΝΔΕΣΗ ΣΤΟ eBIZ
ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΤΟ NEWSLETTER
ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ & ΛΗΨΕΙΣ
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
ARG
Argentina / English
AUS
Australia / English
AUT
Austria / German
BHR
Bahrain / English
BGD
Bangladesh / English
BLR
Belarus / English
BEL
Belgium / Dutch
BEL
Belgium / French
BTN
Bhutan / English
BOL
Bolivia / English
BIH
Bosnia and Herzegovina / Bosnian
BWA
Botswana / English
BRA
Brazil / Portuguese
BRN
Brunei / English
BGR
Bulgaria / Bulgarian
KHM
Cambodia / English
CAN
Canada / English
CAN
Canada / French
CHL
Chile / English
CHN
China / Chinese
COL
Colombia / English
COD
Congo Republic / English
CRI
Costa Rica / English
CIV
Cote d'Ivoire / English
HRV
Croatia / Croatian
CZE
Czech Republic / Czech
DNK
Denmark / Danish
DMA
Dominica / English
ECU
Ecuador / English
EGY
Egypt / English
SLV
El Salvador / English
EST
Estonia / Estonian
ETH
Ethiopia / English
FIN
Finland / Finnish
FRA
France / French
DEU
Germany / German
Georgian / English
GHA
Ghana / English
GRC
Greece / Greek
GIN
Guinea / English
HKG
Hong Kong / English
HKG
Hong Kong / Traditional Chinese
HUN
Hungary / Hungarian
IND
India / English
IDN
Indonesia / English
IRQ
Iraq / English
IRL
Ireland / English
ISR
Israel / English
ITA
Italy / Italian
JPN
Japan / Japanese
JOR
Jordan / English
KAZ
Kazachstan / English
KAZ
Kazachstan / Russian
KEN
Kenya / English
KOR
Korea / Korean
KWT
Kuwait / English
LAO
Laos / English
LVA
Latvia / Latvian
LBN
Lebanon / English
LSO
Lesotho / English
LBY
Libya / English
LTU
Lithuania / Lithuanian
LUX
Luxembourg / English
MDG
Madagascar / English
MYS
Malaysia / English
MDV
Maldives / English
MUS
Mauritius / English
MEX
Mexico / Spanish
MNG
Mongolia / English
MAR
Morocco / English
MMR
Myanmar / English
NAM
Namibia / English
NPL
Nepal / English
NLD
Netherlands / Dutch
NZL
New Zealand / English
NGA
Nigeria / English
NOR
Norway / Norwegian
OMN
Oman / English
PAK
Pakistan / English
PAN
Panama / English
PER
Peru / English
PHL
Philippines / English
POL
Poland / Polish
PRT
Portugal / Portuguese
PRI
Puerto Rico / English
QAT
Quatar / English
REU
Reunion / English
ROU
Romania / Romanian
RUS
Russia / Russian
SAU
Saudi Arabia / English
SRB
Serbia / Serbian
SGP
Singapore / English
SVK
Slovakia / Slovak
SVN
Slovenia / Slovene
ZAF
South Africa / English
ESP
Spain / Spanish
SWZ
Swaziland / English
SWE
Sweden / Swedish
CHE
Switzerland / French
CHE
Switzerland / German
TWN
Taiwan / English
TZA
Tanzania / English
THA
Thailand / English
TUN
Tunisia / English
TUR
Turkey / Turkish
UAE
U.A.E / English
UKR
Ukraine / Ukranainian
GBR
United Kingdom / English
USA
U.S.A. / English
URY
Uruguay / English
VEN
Venezuela / English
VNM
Vietnam / English
VNM
Vietnam / Vietnamese
YEM
Yemen / English
ZWE
Zimbabwe / English
--
Other Countries (Africa) / English
--
Other Countries (Americas) / English
--
Other Countries (AsiaPacific) / English
--
Other Countries (Europe) / English
--
Other Countries (MiddleEast) / English
LUX
Luxembourg / German
GEO
Georgia / English
Search for:
Discover Konica Minolta
Digital Office
Digital Office
Συμβουλευτική, υλοποίηση και διαχείριση ψηφιοποιημένων ροών εργασίας.
Hardware
Software
ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
Smart Cloud Services
Digital Office Solutions
Mobile Printing
bizhub i-Series
Υπηρεσίες Smart Cloud
Optimized Print Services
Secure Printing
Device Security
IT Services
IT Services
Ολοκληρωμένες υπηρεσίες πληροφορικής για την επιχείρηση σας
Ηλεκτρονικές Υπογραφές
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΣΥΜΒΑΣΕΩΝ
Mobile working
Information Management
Information management
Contract Management
Digital Mailroom
Invoice Processing
M-Files
IT solutions
Backup Management
IT Security
Intelligent Connected Workplace (ICW)
Scan and Sign
Invoice365
Professional Printing
Professional Printing
Καινοτόμες λύσεις ψηφιακής εκτύπωσης και inkjet για την επέκταση της επιχείρησης σας
ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΗ ΕΚΤΥΠΩΣΗ
ΕΚΤΥΠΩΤΕΣ Inkjet
ΕΚΤΥΠΩΣΗ ΕΤΙΚΕΤΑΣ
ΤΟΠΙΚΟ UV & FOIL
Business Innovation
Business Innovation
ΑΝΑΖΗΤΑΤΕ ΠΩΣ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΠΡΟΩΘΗΣΕΤΕ ΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΣΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΣΑΣ Ή ΣΤΟΝ ΧΩΡΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΣΑΣ;
Δείτε πως μπορεί να σας βοηθήσει το Business Innovation Centre της Κonica Minolta.
Workplace of the Future
Healthcare
Healthcare
DIGITISING HEALTHCARE WORKFLOWS
Προηγμένες λύσεις που μειώνουν την πολυπλοκότητα των IT διαδικασιών και παρέχουν τεχνολογία ψηφιακής επεξεργασίας εικόνα
Healthcare
Video Solutions Services
Video Solutions Services
Έξυπνες λύσεις που προσφέρουν αποτελεσματική εποπτεία, ασφάλεια και προστασία στο ανθρώπινο δυναμικό, στις εγκαταστάσεις και στις υποδομές σας.
Intelligent Video Solutions
Thermographic Detection
FORXAI Mirror
ΚΕΝΤΡΟ ΛΗΨΗΣ
ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
ΕΤΑΙΡΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ ΚΑΡΙΕΡΑΣ
ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΥΠΟΥ
ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑ
SUCCESS STORIES
ΣΥΝΔΕΣΗ ΣΤΟ eBIZ
ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΤΟ NEWSLETTER
ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ & ΛΗΨΕΙΣ
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
ARG
Argentina / English
AUS
Australia / English
AUT
Austria / German
BHR
Bahrain / English
BGD
Bangladesh / English
BLR
Belarus / English
BEL
Belgium / Dutch
BEL
Belgium / French
BTN
Bhutan / English
BOL
Bolivia / English
BIH
Bosnia and Herzegovina / Bosnian
BWA
Botswana / English
BRA
Brazil / Portuguese
BRN
Brunei / English
BGR
Bulgaria / Bulgarian
KHM
Cambodia / English
CAN
Canada / English
CAN
Canada / French
CHL
Chile / English
CHN
China / Chinese
COL
Colombia / English
COD
Congo Republic / English
CRI
Costa Rica / English
CIV
Cote d'Ivoire / English
HRV
Croatia / Croatian
CZE
Czech Republic / Czech
DNK
Denmark / Danish
DMA
Dominica / English
ECU
Ecuador / English
EGY
Egypt / English
SLV
El Salvador / English
EST
Estonia / Estonian
ETH
Ethiopia / English
FIN
Finland / Finnish
FRA
France / French
DEU
Germany / German
Georgian / English
GHA
Ghana / English
GRC
Greece / Greek
GIN
Guinea / English
HKG
Hong Kong / English
HKG
Hong Kong / Traditional Chinese
HUN
Hungary / Hungarian
IND
India / English
IDN
Indonesia / English
IRQ
Iraq / English
IRL
Ireland / English
ISR
Israel / English
ITA
Italy / Italian
JPN
Japan / Japanese
JOR
Jordan / English
KAZ
Kazachstan / English
KAZ
Kazachstan / Russian
KEN
Kenya / English
KOR
Korea / Korean
KWT
Kuwait / English
LAO
Laos / English
LVA
Latvia / Latvian
LBN
Lebanon / English
LSO
Lesotho / English
LBY
Libya / English
LTU
Lithuania / Lithuanian
LUX
Luxembourg / English
MDG
Madagascar / English
MYS
Malaysia / English
MDV
Maldives / English
MUS
Mauritius / English
MEX
Mexico / Spanish
MNG
Mongolia / English
MAR
Morocco / English
MMR
Myanmar / English
NAM
Namibia / English
NPL
Nepal / English
NLD
Netherlands / Dutch
NZL
New Zealand / English
NGA
Nigeria / English
NOR
Norway / Norwegian
OMN
Oman / English
PAK
Pakistan / English
PAN
Panama / English
PER
Peru / English
PHL
Philippines / English
POL
Poland / Polish
PRT
Portugal / Portuguese
PRI
Puerto Rico / English
QAT
Quatar / English
REU
Reunion / English
ROU
Romania / Romanian
RUS
Russia / Russian
SAU
Saudi Arabia / English
SRB
Serbia / Serbian
SGP
Singapore / English
SVK
Slovakia / Slovak
SVN
Slovenia / Slovene
ZAF
South Africa / English
ESP
Spain / Spanish
SWZ
Swaziland / English
SWE
Sweden / Swedish
CHE
Switzerland / French
CHE
Switzerland / German
TWN
Taiwan / English
TZA
Tanzania / English
THA
Thailand / English
TUN
Tunisia / English
TUR
Turkey / Turkish
UAE
U.A.E / English
UKR
Ukraine / Ukranainian
GBR
United Kingdom / English
USA
U.S.A. / English
URY
Uruguay / English
VEN
Venezuela / English
VNM
Vietnam / English
VNM
Vietnam / Vietnamese
YEM
Yemen / English
ZWE
Zimbabwe / English
--
Other Countries (Africa) / English
--
Other Countries (Americas) / English
--
Other Countries (AsiaPacific) / English
--
Other Countries (Europe) / English
--
Other Countries (MiddleEast) / English
LUX
Luxembourg / German
GEO
Georgia / English
Back
Home
News
Remote by default
KONICA MINOLTA REMOTE SUPPORT
ΑΘΗΝΑ | 9 Φεβρουαρίου 2021
Share
Η Konica Minolta ανακοινώνει αναβαθμίσεις και νέα στοιχεία για τις ολοκληρωμένες απομακρυσμένες υπηρεσίες της
Αθήνα, 9 Φεβρουαρίου 2021
Η
Konica
Minolta
ανακοίνωσε την έναρξη διαθεσιμότητας του
Remote
Support
με νέας γενιάς τεχνολογία που θα παρουσιαστεί στους πελάτες της διαδοχικά τους επόμενους μήνες. Παρακολουθώντας εντατικά τις απαιτήσεις των πελατών της, η εταιρεία, νικητής του
BLI
PaceSetter
Award
για το Serviceability & Support 2020-2021 στη Δυτική Ευρώπη, έχει αναβαθμίσει την προσφορά αξίας, αξιοποιώντας πλήρως τις ιδιόκτητες απομακρυσμένες τεχνολογίες, τις πλατφόρμες, τις υποδομές και τις σχετικές υπηρεσίες.
Ακολουθώντας μια πελατοκεντρική προσέγγιση, η Konica Minolta εστιάζει πάντα στις ανάγκες των χρηστών της για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της. Αυτό ισχύει επίσης και για την επίλυση προβλημάτων και την παροχή υποστήριξης. Ο IT specialist έχει τη δυνατότητα να βοηθήσει τους πελάτες του να λύσουν τα προβλήματα που προκύπτουν γρηγορότερα και πιο αποτελεσματικά χρησιμοποιώντας καινοτόμα εργαλεία, μεθόδους εκπαίδευσης και απομακρυσμένη υποστήριξη.
Με πολλές δεκαετίες εμπειρίας στη διαχείριση περισσότερων από 730.000 πολυλειτουργικών προϊόντων της από απόσταση μέσω του CS Remote Care, η Konica Minolta εμπλουτίζει τις απομακρυσμένες υπηρεσίες χρησιμοποιώντας το "Konica Minolta Gateway", συνδέοντας με ασφάλεια τις διάφορες τεχνολογίες στο backend της Konica Minolta στα ευρωπαϊκά κέντρα δεδομένων της.
«Στην εποχή του Covid-19, η περιορισμένη φυσική επαφή καθίσταται αναγκαία για την προστασία των πελατών και των υπαλλήλων μας. Η τεχνολογία μας προσφέρει τόσες πολλές επιλογές για να παρέχουμε υπηρεσίες εξ αποστάσεως»
, δήλωσε ο Andre Ziemann, General Manager of Service & Support, Konica Minolta Business Solutions Europe.
«Πιστεύουμε ότι οι εταιρείες σε όλο τον κόσμο θα βρουν νέους τρόπους εργασίας ακόμη και μετά την πανδημία όπου αυτή η άμεση και γρήγορη προσβασιμότητα υποστήριξης θα δείξει την πραγματική της δύναμη και είμαστε στην ευχάριστη θέση να υποστηρίξουμε την επιχείρησή τους και το νέο ψηφιακό περιβάλλον εργασίας».
«Μία από τις νέες μας τεχνολογίες είναι το Remote Service Platform, το οποίο επιτρέπει την ενημέρωση λογισμικών απομακρυσμένα. Τα πολυλειτουργικά προϊόντα μας συνδυάζουν πολλές δυνατότητες επικοινωνίας που εξελίσσουμε συνεχώς. Τα συνδεδεμένα συστήματα στο Remote Service platform θα λάβουν αυτές τις επιπρόσθετες λειτουργίες μέσω της επόμενης ενημέρωσης αυτόματα. Η διαχείριση υψηλών προτύπων ασφάλειας πληροφορικής είναι επίσης ένα από τα σημεία που εστιάζουμε, τα ενημερωμένα προϊόντα εξασφαλίζουν τη λήψη διορθώσεων και την προστασία δεδομένων."
Η Konica Minolta εισήγαγε πρόσφατα πολλές καινοτομίες στην αγορά που υποστηρίζουν απομακρυσμένες υπηρεσίες οποιουδήποτε είδους - από την Υποστήριξη απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας, το
production
printing
virtual
showroom
και τις
διαδικτυακές εκπαιδεύσεις προϊόντων μέσω της δωρεάν πλατφόρμας
i
-
Training
έως το
AIRe
Link
που δίνει τη δυνατότητα για απομακρυσμένη υποστήριξη μέσω ήχου και βίντεο. Το AIRe Link επιτρέπει στις εταιρείες να εντοπίζουν ή να επιλύουν προβλήματα στις συσκευές εκτύπωσης, ενώ υποστηρίζονται από την Konica Minolta από απόσταση. Πάνω από 1.000 επιτόπιες επισκέψεις πελατών δεν χρειάστηκε να πραγματοποιηθούν σε όλη την Ευρώπη κατά τους πρώτους τέσσερις μήνες της εσωτερικής πιλοτικής χρήσης.
«Ανυπομονούμε να μεταφέρουμε το “Konica Minolta Gateway” στην υπάρχουσα πελατειακή μας βάση, καθώς και να το εφαρμόσουμε ως πρότυπο σε νέους πελάτες»
, καταλήγει ο Ziemann.
«Η στρατηγική μας για την υποστήριξη των πελατών μας προκειμένου να είναι σε θέση να επιλύσουν οι ίδιοι ένα πρόβλημα, εστιάζοντας παράλληλα στους πελάτες μας με εξ αποστάσεως συμβουλευτική και διαδικτυακές εκπαιδεύσεις, έχει αποδειχθεί η σωστή προσέγγιση και αυτό είναι ακριβώς το επόμενο λογικό βήμα».
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαχείριση απομακρυσμένης παρακολούθησης, διαβάστε
εδώ
.
Επικοινωνία
Konica Minolta
Επιχειρηματικές Λύσεις Ελλάς Μονοπρόσωπη Α.Ε.
Ειρήνη Καραδήμου
Email: eirini.karadimou@konicaminolta.com.gr
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Ειρήνη Καραδήμου
Marketing Coordinator
Marketing Department
eirini.karadimou@konicaminolta.com.gr
Share