Στο 3ο επεισόδιο του Konica Minolta Stories, ο Βασίλης Παπακώστας και ο Νίκος Καναβός συζητούν για τις νέες απαιτήσεις της εργασίας, την εταιρική κουλτούρα και τον ρόλο της τεχνολογίας στον σύγχρονο εργασιακό χώρο
Ο κόσμος της εργασίας αλλάζει με ταχύτητα. Η Τεχνητή Νοημοσύνη, οι νέες τεχνολογίες, η συνεχής ανάπτυξη δεξιοτήτων και οι διαφορετικές προσδοκίες των εργαζομένων διαμορφώνουν ένα νέο εργασιακό περιβάλλον.
Τι δεξιότητες θα έχουν μεγαλύτερη αξία; Πώς αλλάζει ο ρόλος του HR; Τι αναζητούν οι νέες γενιές; Και πώς μπορούν οι επιχειρήσεις να αξιοποιήσουν την τεχνολογία χωρίς να χάσουν τον ανθρώπινο παράγοντα;
Στο 3ο επεισόδιο του Konica Minolta Stories, ο Βασίλης Παπακώστας, Marketing Manager, συζητά με τον Νίκο Καναβό, HR Business Partner της Konica Minolta, για το Future of Work, τις δεξιότητες του μέλλοντος, το HR, την εταιρική κουλτούρα και τον ρόλο της τεχνολογίας στη σύγχρονη εργασία.
Οι δεξιότητες του μέλλοντος: Τι θα κάνει τη διαφορά;
Σύμφωνα με το World Economic Forum, μέχρι το 2030 ένα σημαντικό ποσοστό των βασικών δεξιοτήτων που απαιτούνται στην εργασία αναμένεται να αλλάξει.
Ανάμεσα στις δεξιότητες που ξεχωρίζουν βρίσκονται η αναλυτική και κριτική σκέψη, η ανθεκτικότητα, η ηγεσία, η περιέργεια, η δια βίου μάθηση, το AI και τα Big Data.
Ο Νίκος Καναβός ξεχωρίζει τρεις:
1. Κριτική σκέψη
Η AI μπορεί να παρέχει πληροφορίες γρήγορα, όμως η κριτική σκέψη γίνεται ακόμη πιο σημαντική. Χρειάζεται να αξιολογούμε τις πληροφορίες, να κάνουμε τις σωστές ερωτήσεις και να αναγνωρίζουμε πιθανές ανακρίβειες.
Η τεχνολογία δίνει την πληροφορία. Η κρίση και η ευθύνη παραμένουν στον άνθρωπο.
2. Learning agility και συνεχής μάθηση
Σε ένα περιβάλλον που αλλάζει συνεχώς, η προσαρμοστικότητα, το upskilling, το reskilling και το lifelong learning αποκτούν ολοένα μεγαλύτερη σημασία.
Η περιέργεια και η διάθεση για εξέλιξη γίνονται σημαντικά επαγγελματικά πλεονεκτήματα.
«Μαθαίνω, ξεμαθαίνω και ξαναμαθαίνω.»
3. Leadership
Η ηγεσία δεν αφορά μόνο τους CEOs και τα ανώτατα στελέχη. Οι επιχειρήσεις χρειάζονται ηγέτες σε όλα τα επίπεδα, ανθρώπους που μπορούν να εμπνεύσουν, να επικοινωνήσουν αποτελεσματικά και να στηρίξουν τις ομάδες τους σε περιόδους αλλαγής.
AI και ανθρώπινος παράγοντας: Ανταγωνιστές ή σύμμαχοι;
Η συζήτηση για την AI συχνά επικεντρώνεται στην αυτοματοποίηση και στις θέσεις εργασίας που μπορεί να αλλάξουν.
Όμως το Future of Work δεν αφορά μόνο την αντικατάσταση εργασιών από την τεχνολογία. Πολλά επαγγέλματα απαιτούν τεχνικές γνώσεις και ανθρώπινη παρουσία, ενώ οι επιχειρήσεις ήδη αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην εύρεση ανθρώπων με τα κατάλληλα technical skills.
Το ζητούμενο, λοιπόν, δεν είναι άνθρωπος ή τεχνολογία.
Είναι άνθρωπος και τεχνολογία.
Ποιες είναι οι μεγαλύτερες προκλήσεις του HR;
Στη συζήτηση αναδεικνύονται τρεις βασικές προκλήσεις για το σύγχρονο HR:
Προσέλκυση και διατήρηση ταλέντων: Η εύρεση των κατάλληλων ανθρώπων είναι μόνο η αρχή. Εξίσου σημαντικό είναι ένα περιβάλλον στο οποίο οι εργαζόμενοι μπορούν να εξελιχθούν και θέλουν να παραμείνουν.
Continuous learning: Το upskilling και το reskilling γίνονται αναπόσπαστο κομμάτι της επαγγελματικής ανάπτυξης.
Ανάπτυξη ηγετών: Οι επιχειρήσεις χρειάζονται ανθρώπους που μπορούν να εμπνεύσουν, να επικοινωνήσουν και να δημιουργήσουν αποτελεσματικές ομάδες.
Νέες γενιές και εργασία: Τι αναζητούν οι εργαζόμενοι σήμερα;
Οι νέες γενιές δεν ζητούν απαραίτητα περισσότερα. Ζητούν διαφορετικά πράγματα.
Θέλουν να κατανοούν το «γιατί» πίσω από τις αποφάσεις και αναζητούν διάλογο, εμπιστοσύνη, καθοδήγηση και σκοπό.
Η πρόκληση για τις επιχειρήσεις είναι να δημιουργήσουν ένα περιβάλλον όπου διαφορετικές γενιές μπορούν να συνεργάζονται και να αξιοποιούν τόσο την εμπειρία όσο και τις νέες ιδέες.
Εταιρική κουλτούρα: Αυτό που δεν αντιγράφεται
Η εταιρική κουλτούρα δεν είναι απλώς οι αξίες που αναγράφονται σε έναν τοίχο.
Είναι ο τρόπος με τον οποίο οι άνθρωποι συνεργάζονται, επικοινωνούν και συμπεριφέρονται μεταξύ τους και απέναντι στους συνεργάτες τους.
Η τεχνολογία και τα προϊόντα μπορούν να αντιγραφούν. Μια ισχυρή κουλτούρα, όμως, χτίζεται μέσα από τους ανθρώπους και τις σχέσεις εμπιστοσύνης που δημιουργούνται μέσα σε έναν οργανισμό.
«Αυτό που δεν μπορεί να αντιγραφεί είναι οι άνθρωποι, η κουλτούρα και οι σχέσεις εμπιστοσύνης.»
Digital HR: Πώς η τεχνολογία αλλάζει την καθημερινότητα
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός αφορά και τις εσωτερικές λειτουργίες μιας επιχείρησης.
Στην Konica Minolta, η ψηφιοποίηση του HR με τη χρήση του M-Files δημιούργησε ένα πιο οργανωμένο περιβάλλον για τη διαχείριση της πληροφορίας και διαδικασιών όπως η διαχείριση αδειών και η πρόσβαση σε έγγραφα.
Η εξοικονόμηση χρόνου από administrative εργασίες επιτρέπει στο HR να επικεντρώνεται περισσότερο στους ανθρώπους, την ανάπτυξη και δράσεις που δημιουργούν αξία.
AI στο HR: Από το 360° Feedback στην αξιοποίηση δεδομένων
Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα AI στο HR ήταν η υλοποίηση του 360° Feedback στην Konica Minolta.
Η AI βοήθησε στην επεξεργασία και ανάλυση μεγάλου όγκου δεδομένων και στη δημιουργία προσωποποιημένων reports.
Η τελική κρίση, όμως, παρέμεινε στον άνθρωπο. Η τεχνολογία λειτούργησε ως εργαλείο υποστήριξης και όχι ως αντικατάσταση της ανθρώπινης αξιολόγησης.
Τι σημαίνει Future of Work για τους εργαζόμενους;
Για όσους βρίσκονται στην αρχή της επαγγελματικής τους πορείας, το σημαντικότερο είναι να παραμείνουν ανοιχτοί στη μάθηση και την αλλαγή.
Να αναπτύσσουν νέες δεξιότητες, να αξιοποιούν την τεχνολογία, να καλλιεργούν την κριτική σκέψη και την περιέργεια και να μην περιορίζονται αποκλειστικά στα καθήκοντα του ρόλου τους.
Το reskilling και το upskilling αποτελούν πλέον βασικό κομμάτι της επαγγελματικής ανάπτυξης.
Και για τις επιχειρήσεις;
Η τεχνολογία και οι δεξιότητες είναι σημαντικές, αλλά δεν αρκούν.
Το πραγματικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα βρίσκεται στους ανθρώπους, την εταιρική κουλτούρα, τις σχέσεις εμπιστοσύνης και τους ηγέτες που μπορούν να εμπνεύσουν και να εξελίξουν τις ομάδες τους.
Γιατί, τελικά, το Future of Work δεν είναι μόνο θέμα τεχνολογίας.
Είναι θέμα ανθρώπων, δεξιοτήτων, κουλτούρας και του τρόπου με τον οποίο όλα αυτά συνδυάζονται.
Μια τελευταία συμβουλή
Στο τέλος της συζήτησης, ο Νίκος Καναβός μοιράζεται μια απλή αλλά ουσιαστική συμβουλή προς τον 25χρονο εαυτό του:
«Θα τον συμβούλευα να μη φοβάται να κάνει λάθη, να σπάσει το comfort zone, αλλά να φοβάται όταν θα σταματήσει να μαθαίνει.»
