Σύνδεση
Home
/
News
/
Η Konica Minolta κατακτά την πρώτη θέση στην αγορά έγχρωμων A3 MFP στην Ευρώπη

Η Konica Minolta κατακτά την Νο.1 θέση στην αγορά έγχρωμων A3 MFP στην Ευρώπη

Η Konica Minolta Business Solutions Europe είναι ο κορυφαίος κατασκευαστής σε πωλήσεις στην αγορά έγχρωμων πολυλειτουργικών εκτυπωτών A3 (MFP) στην Ευρώπη1, σύμφωνα με τα πιο πρόσφατα στοιχεία αγοράς FY2025 (Απρίλιος 2025 – Μάρτιος 2026) της Infosource.

Η εταιρεία κατέχει εντυπωσιακό μερίδιο αγοράς 18,8%, με περισσότερες από 119.300 συσκευές A3 έγχρωμων MFP να έχουν πωληθεί στις ευρωπαϊκές αγορές2.

Στην Ελλάδα η Konica Minolta Business Solutions Greece είναι ο κορυφαίος κατασκευαστής στην αγορά των πολυλειτουργικών εκτυπωτών A3 (MFP) με μερίδιο αγοράς 18,6%, με περισσότερες από 1.350 συσκευές A3 MFP να έχουν πουληθεί για το FY2025 (Απρίλιος 2025 – Μάρτιος 2026) σύμφωνα με την Infosource3.

Τα αποτελέσματα αυτά επιβεβαιώνουν τη συνεχή δέσμευση της Konica Minolta στην καινοτομία, την αξία προς τον πελάτη και μια προσέγγιση που βασίζεται σε λύσεις για τον σύγχρονο ψηφιακό χώρο εργασίας.

Ισχυρή θέση στην αγορά, με την εμπιστοσύνη των πελατών

Η επιτυχία αυτή δεν αποτυπώνει μόνο την ισχυρή θέση της Konica Minolta στην αγορά, αλλά και τη σταθερή εμπιστοσύνη των πελατών στις λύσεις, την τεχνογνωσία και την ποιότητα υποστήριξης που προσφέρει η εταιρεία. Στο πλαίσιο της ετήσιας Έρευνας Ικανοποίησης Πελατών για το Fiscal Year 2025, η Konica Minolta Greece κατέγραψε Net Promoter Score 70 (NPS), ένα αποτέλεσμα που επιβεβαιώνει τη θετική εμπειρία των πελατών και την προθυμία τους να συστήσουν την εταιρεία σε γνωστούς ή φίλους.

Ο δείκτης NPS αποτελεί έναν διεθνώς αναγνωρισμένο δείκτη μέτρησης της εμπιστοσύνης και της πιστότητας των πελατών, βασισμένο στο κατά πόσο θα πρότειναν μια εταιρεία, ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Για την Konica Minolta, το αποτέλεσμα αυτό έχει ιδιαίτερη σημασία, καθώς δεν αντιμετωπίζεται απλώς ως ένας αριθμός, αλλά ως πολύτιμη φωνή των πελατών που καθοδηγεί τη συνεχή βελτίωση.

Η πελατοκεντρικότητα (customer centricity) αποτελεί μια από τις βασικές αξίες της Konica Minolta. Μέσα από την ενεργή ακρόαση των πελατών, η εταιρεία αξιοποιεί τα σχόλια και τις ανάγκες τους για να ενισχύει διαρκώς την εμπειρία που προσφέρει. Οι πελάτες αναγνωρίζουν ιδιαίτερα την τεχνογνωσία των ανθρώπων της Konica Minolta, την αξιοπιστία του εξοπλισμού και την ποιότητα της παρεχόμενης εξυπηρέτησης και υποστήριξης.

Παράλληλα, τα ευρήματα της έρευνας αναδεικνύουν και τις προσδοκίες των σύγχρονων επιχειρήσεων: ταχύτερη ανταπόκριση, πιο άμεση επικοινωνία, προληπτική υποστήριξη και ξεκάθαρη πληροφόρηση σε κάθε στάδιο της συνεργασίας. Αυτά τα σημεία αποτελούν βασικές περιοχές εστίασης για την Konica Minolta, η οποία συνεχίζει να επενδύει στη βελτίωση της συνολικής εμπειρίας πελάτη, μειώνοντας διαρκώς την απόσταση ανάμεσα σε αυτό που οι πελάτες αναμένουν και σε αυτό που βιώνουν καθημερινά.

Elena Drecheva

Managing Director Konica Minolta Business Solutions Bulgaria & Greece

«Είμαστε ιδιαίτερα υπερήφανοι για το αποτέλεσμα της Έρευνας Ικανοποίησης Πελατών για το FY25. Θεωρούμε ότι το NPS είναι κάτι περισσότερο από ένας ισχυρός δείκτης. Είναι η φωνή των πελατών μας και μια σαφής επιβεβαίωση ότι η τεχνολογία, η αξιοπιστία των λύσεων μας και η ποιότητα της εξυπηρέτησης που προσφέρουμε αναγνωρίζονται στην πράξη. Παράλληλα, κάθε σχόλιο που λαμβάνουμε αποτελεί για εμάς πολύτιμη αφετηρία βελτίωσης, ώστε να ανταποκρινόμαστε ακόμη πιο άμεσα και πιο αποτελεσματικά στις ανάγκες των επιχειρήσεων που μας εμπιστεύονται.»

1Πωλήσεις Α3 Color Copier/MFPs σε Western Europe, Central & Eastern Europe, & the CIS market

2Πωλήσεις Α3 Color Copier/MFPs σε Western Europe, Central & Eastern Europe, & the CIS market

3Πωλήσεις Α3 Copier/MFPs sold σε Greek market

Share:

Επικοινωνία

Γιώργος Γασπαρινάτος
Γιώργος Γασπαρινάτος

Office/ PP & IP Marketing Expert | Marketing Department