Μπορείτε να φανταστείτε πόσο μεγάλος είναι ο αντίκτυπος για έναν πελάτη όταν δεν χρειάζεται πλέον να μεταβαίνει από τον υπολογιστή του στον εκτυπωτή και το αντίστροφο, καθώς μπορεί να στείλει απευθείας τις εργασίες εκτύπωσης από το περιβάλλον εργασίας χρήστη της συσκευής επαγγελματικών εκτυπώσεων; Λοιπόν, ο χρόνος είναι κάτι πολύ σημαντικό για τους πελάτες μας. Επιτρέψτε μου να σας εξηγήσω πώς η ιδέα μου, που αναπτύχθηκε μαζί με τους συναδέλφους μου, έφερε αυτό το όφελος στους πελάτες μας. Το 2012, ξεκίνησα να εργάζομαι στο Office Product Management στην Konica Minolta. Πολύ γρήγορα ανακάλυψα ότι αυτό που μου άρεσε περισσότερο ήταν να εργάζομαι με τις δύο βασικές τεχνολογίες μας, οι οποίες μας επιτρέπουν να ενσωματώνουμε λογισμικό στις συσκευές μας ή να προσαρμόζουμε το πάνελ με βάση τις απαιτήσεις των πελατών. Μία από αυτές είναι το OpenAPI. Τι σημαίνει αυτό; Μοιάζει με την επικοινωνία μεταξύ δύο ανθρώπων από διαφορετικές χώρες: Καταλαβαίνουν ο ένας τον άλλο αν μιλούν την ίδια γλώσσα και έχουν το ίδιο λεξιλόγιο. Στον δικό μας κόσμο, σημαίνει ότι οι μηχανές επαγγελματικών εκτυπώσεων μπορούν να επικοινωνήσουν με πολλές εφαρμογές λογισμικού αν «μιλούν» την ίδια γλώσσα. Οι δεξιότητές μου στον προγραμματισμό με βοήθησαν να δημιουργήσω, μαζί με τον προϊστάμενο της ομάδας μου και μια εξωτερική συνεργαζόμενη εταιρεία, ωραίες οθόνες χρήστη, τις οποίες χρησιμοποιήσαμε για επιδείξεις στους πελάτες σε εκθέσεις και εσωτερικές εκδηλώσεις. Δημιουργήσαμε διασκεδαστικές οθόνες που έμοιαζαν με πιλοτήριο ελικοπτέρου για να δείξουμε τις δυνατότητες στους πελάτες. Το 2015, μετακινήθηκα στο τμήμα Διεθνούς Μάρκετινγκ ως υπεύθυνος για τις μηχανές επαγγελματικών εκτυπώσεων και παραμένοντας σε επαφή με τη βασική τεχνολογία που χρησιμοποιείται στις επαγγελματικές εκτυπώσεις. Μετά τους πρώτους μήνες εργασίας και αφού έμαθα περισσότερα σχετικά με τις μηχανές επαγγελματικών εκτυπώσεων, σκέφτηκα σχετικά με τη δυνατότητα συνδυασμού των μηχανών επαγγελματικών εκτυπώσεων με μία από τις δύο τεχνολογίες. Για τον λόγο αυτό, αναζήτησα περιπτώσεις χρήσης που ενδεχομένως θα ήταν χρήσιμες για τους πελάτες μας και θα τους παρείχαν πραγματικό όφελος. Προτού εμβαθύνω περισσότερο σε αυτήν την ιδέα, ήταν απαραίτητο να εξοικειωθώ με το λογισμικό AccurioPro Flux το οποίο ήταν το κύριο σημείο εκκίνησης για τη βελτιστοποίηση της ροής εργασιών εκτύπωσης. Η ιδέα ήταν να δημιουργηθεί μια εφαρμογή όπως αυτές που έχουμε στα smartphone μας για τις συσκευές επαγγελματικών εκτυπώσεών μας. Η εξοικονόμηση χρόνου για τους πελάτες μας ήταν το αποκλειστικό κίνητρο για αυτήν την ιδέα. Επικοινώνησα αμέσως με έναν από τους συναδέλφους μου (Achim Ricks), ο οποίος είναι υπεύθυνος για αυτό το λογισμικό, που ενθουσιάστηκε αμέσως με το όφελος που θα είχαν οι πελάτες. Από εκείνη την ημέρα και μετά, προσπαθήσαμε να ανακαλύψουμε ποιες ήταν πραγματικά οι απαιτήσεις των πελατών μας και ποιες λειτουργίες θα έπρεπε να έχει η εφαρμογή. Μετά από μερικές συσκέψεις, δοκιμές και κλήσεις Skype, έφτασε η ημέρα που δείξαμε μια λειτουργική εφαρμογή με το όνομα Flux Panel. Τα σχόλια από τους πελάτες ήταν εξαιρετικά! Αυτό έκανε τους συναδέλφους μου και εμένα πραγματικά να το πιστέψουμε και να αγωνιστούμε για αυτό. Το γενικό μήνυμα για τους συναδέλφους μας στις πωλήσεις και τους πελάτες μας ήταν ότι έχουμε τώρα, για πρώτη φορά, πλήρη εναρμόνιση του υλικού και του λογισμικού επαγγελματικών εκτυπώσεων για τις συσκευές. Μπορεί να αναρωτιέστε γιατί σας αφηγούμαι αυτήν την ιστορία. Θέλω να σας ενθαρρύνω, αν έχετε κάποια ιδέα για τη βελτίωση μιας διαδικασίας στην εταιρεία ή για τη δημιουργία κάτι εντελώς νέου, να το προσπαθήσετε και να πιστέψετε σε αυτό. Ο χρόνος που καταναλώνετε με τους συναδέλφους σας για να κάνετε την ιδέα σας πραγματικότητα είναι παρακινητικός και δημιουργεί εξαιρετικό ομαδικό πνεύμα.